Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

1. Taraflar

SATICI:

Unvan	LİZELLA Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka	Fantee ®
Adres	Oruçreis Mah. Giyimkent 11. Sk. Giyim Kent B125 Blok No: 22 A İç Kapı No: A, Esenler / İstanbul
Telefon	0551 193 92 62
E-posta	info@fantee.com.tr
Web sitesi	www.fantee.com.tr
Vergi Dairesi / No	Atışalanı Vergi Dairesi / 6091422203

ALICI: www.fantee.com.tr üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.fantee.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat

Ürünün türü, beden, adet, marka/model, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve Alıcı'ya e-posta ile gönderilen sipariş onayında yer aldığı gibidir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• Ödeme: Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı / banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Kargo ücreti: 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında gösterilir ve Alıcı tarafından ödenir.
• Teslimat: Ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi her durumda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.

4. Genel Hükümler

4.1. Alıcı, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Ürün, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresindeki kişiye teslim edilir. Alıcı teslim almadan önce paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

4.3. Ödemenin herhangi bir nedenle yapılmaması veya banka tarafından iptal edilmesi halinde Satıcı ürünü teslim etme yükümlülüğünden kurtulur.

4.4. Satıcı, stok tükenmesi gibi sebeplerle siparişi yerine getiremeyeceğini anlarsa, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeyi 14 gün içinde iade eder.

4.5. Ürünlerdeki sprey/el işçiliği detayları üretim tekniği gereği her üründe küçük farklılıklar gösterebilir; bu farklılıklar ayıp sayılmaz ve ürünün karakteristik özelliğidir.

5. Cayma Hakkı

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim bu süre içinde info@fantee.com.tr adresine e-posta ile, 0551 193 92 62 numaralı telefona veya Instagram @fanteeclub hesabına yazılı olarak yapılabilir.

5.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ile birlikte Satıcı'ya geri gönderir. İadeler Yurtiçi Kargo ile kabul edilir; Yurtiçi Kargo ile yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

5.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm bedeli, Alıcı'nın ödemede kullandığı yöntemle iade eder.

5.5. İade edilecek ürünün kullanılmamış ve etiketinin koparılmamış olması gerekir. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan (yıkanmış, yıpranmış, lekelenmiş ürünler gibi) sorumludur.

6. Ayıplı Ürün

Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde yer alan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelde indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) aracılığıyla da yapılabilir.

8. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşmeyi ve sipariş bilgilerini en az 3 yıl süreyle saklar.