Información precontractual

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Condiciones de venta – Pedidos internacionales

1. Vendedor

LİZELLA Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (marca: Fantee ®), Oruçreis Mah. Giyimkent 11. Sk. Giyim Kent B125 Blok No: 22 A, Esenler / Estambul, Turquía. Oficina fiscal / Nº: Atışalanı / 6091422203. MERSİS: 0609-1422-2030-0001. Email: info@fantee.com.tr · Teléfono: +90 551 193 92 62.

2. Ámbito

Estas condiciones se aplican a los pedidos realizados en fantee.com.tr con entrega fuera de Turquía. Los pedidos entregados en Turquía se rigen por el Contrato de Venta a Distancia y el Formulario de Información Precontractual turcos.

3. Productos y precios

Las características, tallas y precios se muestran en cada página de producto. Los precios están en liras turcas (TRY). Tu banco puede aplicar su propio tipo de cambio y comisiones. El pedido se confirma una vez aprobado el pago.

4. Envío

Los pedidos se envían desde Estambul, Turquía. Las opciones y costes de envío se muestran en el checkout: Europa: Exprés (UPS / FedEx) y Estándar (DPD, 5-7 días hábiles). EE. UU.: solo Exprés (UPS / FedEx). Los plazos son estimados y pueden alargarse por los trámites de aduana.

5. Aduanas, aranceles e impuestos

El destinatario actúa como importador. Los aranceles, el IVA de importación y las tasas del país de destino corren a cargo del destinatario. Los paquetes rechazados por impago de aranceles no dan derecho a reembolso.

6. Devoluciones y cambios

Debido a los trámites aduaneros, los pedidos internacionales son venta final y no admiten devoluciones ni cambios. Si un artículo llega dañado o es incorrecto, contáctanos en un plazo de 3 días desde la entrega con fotos.

7. Datos personales

Los datos personales se tratan según nuestra Política de privacidad, conforme a la Ley turca Nº 6698 (KVKK).

8. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Turquía. Son competentes los tribunales de Estambul, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección del consumidor de tu país de residencia.